শর্তাবলী এবং নিয়মাবলি

১. শর্তাবলীর স্বীকৃতি

আমাদের ওয়েবসাইট এবং পরিষেবাগুলো ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই শর্তাবলীর সাথে সম্পূর্ণ একমত বলে গণ্য হবেন। এই চুক্তিটি b999 এবং ব্যবহারকারীর মধ্যে সম্পাদিত। আমরা যে কোনো সময় এই শর্তাবলী আপডেট করতে পারি; আপডেট করার পর আপনার ব্যবহার অব্যাহত রাখা মানেই আপনি নতুন শর্তগুলো মেনে নিয়েছেন।

২. যোগ্যতা

এই প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন করতে হলে আপনাকে অবশ্যই আইনত প্রাপ্তবয়স্ক (কমপক্ষে ১৮ বছর বা প্রযোজ্য ক্ষেত্রে তার বেশি) হতে হবে। আপনার আইনগত সক্ষমতা থাকতে হবে এবং বাংলাদেশ বা আপনার অবস্থান অনুযায়ী গেমিং আইন মেনে চলতে হবে। কিছু নির্দিষ্ট অঞ্চল থেকে প্রবেশ নিষিদ্ধ থাকতে পারে।

৩. অ্যাকাউন্ট রেজিস্ট্রেশন এবং নিরাপত্তা

আপনার অ্যাকাউন্ট খোলার সময় অবশ্যই সঠিক এবং নির্ভুল তথ্য প্রদান করতে হবে। অর্থ উত্তোলনের আগে আমরা আপনার পরিচয় যাচাই (KYC) করতে পারি।

• প্রতি ব্যক্তি, পরিবার বা ডিভাইসের জন্য শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট খোলা যাবে।
• আপনার পাসওয়ার্ড এবং ডিভাইসের নিরাপত্তা নিশ্চিত করার দায়িত্ব আপনার।
• অ্যাকাউন্টের কোনো সন্দেহজনক কার্যকলাপ লক্ষ্য করলে অবিলম্বে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

৪. ডিপোজিট এবং উইথড্রয়াল

আমরা বিভিন্ন পেমেন্ট ক্যাটাগরি সমর্থন করি। ডিপোজিট এবং উইথড্রয়ালের লিমিট এবং প্রসেসিং টাইম আপনার অ্যাকাউন্টে প্রদর্শিত হবে, যা পেমেন্ট মেথডের ওপর ভিত্তি করে ভিন্ন হতে পারে।

• পেমেন্ট মেথডটি অবশ্যই অ্যাকাউন্ট হোল্ডারের নামে হতে হবে।
• পেমেন্ট প্রসেস করার আগে ভেরিফিকেশন বা KYC সম্পন্ন করা বাধ্যতামূলক হতে পারে।

৫. বোনাস এবং প্রমোশন

প্রতিটি অফারের নিজস্ব শর্তাবলী থাকে। বোনাস ফান্ড এবং নগদ অর্থ আলাদাভাবে গণ্য করা হয়। বোনাস ব্যবহারের জন্য নির্দিষ্ট ওয়েজারিং বা প্লেথ্রু রিকুয়্যারমেন্ট পূরণ করতে হয়।

• বোনাস সক্রিয় থাকাকালীন সর্বোচ্চ বেটিং লিমিট প্রযোজ্য হতে পারে।
• বোনাস অপব্যবহার (Bonus Abuse) ধরা পড়লে বোনাস এবং প্রাপ্ত লাভ বাতিল করা হবে।
• বর্তমান অফারগুলোর বিস্তারিত জানতে আমাদের প্রমোশন পেজ ভিজিট করুন।

৬. গেম রুলস এবং ফেয়ার প্লে

আমাদের সকল গেম লাইসেন্সপ্রাপ্ত সরবরাহকারীদের দ্বারা চালিত এবং সার্টিফাইড র‍্যান্ডম নম্বর জেনারেটর (RNG) ব্যবহার করে ফলাফল তৈরি করে।

• প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে কোনো রাউন্ড বাধাগ্রস্ত হলে, সেটি বাতিল করা হবে এবং স্টেক রিফান্ড করা হবে।
• কোনো রাউন্ড নিয়ে বিতর্ক থাকলে আমাদের ইন্টারনাল তদন্তের পর সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত বলে গণ্য হবে।

৭. নিষিদ্ধ কার্যক্রম

নিচের কাজগুলো কঠোরভাবে নিষিদ্ধ এবং ধরা পড়লে অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হতে পারে:

• প্রতারণা, চার্জব্যাক রিকোয়েস্ট বা কলুশন।
• আর্বিট্রেজ বা হেজ বেটিং করা।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করা।
• বট বা অটোমেশন সফটওয়্যার ব্যবহার করা।
• সিস্টেমের কারিগরি ত্রুটি ব্যবহার করে সুবিধা নেওয়া।
• মানি লন্ডারিং বা অন্যের পেমেন্ট মেথড ব্যবহার করা।

৮. দায়িত্বশীল গেমিং

আমরা আপনার গেমিং অভিজ্ঞতা নিরাপদ করতে বিভিন্ন টুলস প্রদান করি, যেমন: ডিপোজিট লিমিট, সেশন রিমাইন্ডার এবং কুল-অফ পিরিয়ড।

• সেলফ-এক্সক্লুশন (Self-Exclusion) একবার সেট করলে তা নির্ধারিত সময়ের আগে বাতিল করা যাবে না।
• বিস্তারিত তথ্যের জন্য আমাদের Responsible Gaming পেজটি দেখুন।

৯. ইন্টেলেকচুয়াল প্রপার্টি

এই ওয়েবসাইটের সকল কন্টেন্ট, লোগো, ডিজাইন এবং ব্র্যান্ডিং b999-এর মালিকানাধীন। আমাদের লিখিত অনুমতি ছাড়া কোনো অংশ কপি বা বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা নিষিদ্ধ।

১০. সহজলভ্যতা এবং দায়বদ্ধতা

আমাদের পরিষেবাগুলো "As Is" ভিত্তিতে প্রদান করা হয়। রক্ষণাবেক্ষণ বা নিয়ন্ত্রণ বহির্ভূত কারণে সাময়িকভাবে সার্ভিস ব্যাহত হতে পারে। যদি কোনো ভুলভাবে অডস, ব্যালেন্স বা পে-আউট প্রদর্শিত হয়, তবে কর্তৃপক্ষ তা সংশোধন করার অধিকার রাখে।

১১. সাসপেনশন এবং টার্মিনেশন

শর্তাবলীর লংঘন বা সন্দেহজনক কার্যকলাপের জন্য আমরা যে কোনো অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করতে পারি। তদন্ত চলাকালীন তহবিল হোল্ড করা হতে পারে এবং তদন্ত শেষে সিদ্ধান্ত অনুযায়ী ব্যালেন্স হ্যান্ডেল করা হবে।

১২. ডাটা প্রোটেকশন

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের নিরাপত্তা নিশ্চিত করি। আমাদের ডাটা সংগ্রহের পদ্ধতি এবং ব্যবহারের বিস্তারিত জানতে Privacy Policy পড়ুন।

১৩. অভিযোগ এবং বিরোধ নিষ্পত্তি

যেকোনো সমস্যা হলে প্রথমে আমাদের অভ্যন্তরীণ অভিযোগ চ্যানেলের মাধ্যমে যোগাযোগ করার অনুরোধ করা হচ্ছে। অভিযোগ জমা দেওয়ার সময় আপনার ইউজার আইডি এবং প্রয়োজনীয় প্রমাণাদি প্রদান করুন। অভ্যন্তরীণভাবে সমাধান না হলে আমাদের নির্ধারিত প্রক্রিয়ায় বিষয়টি নিষ্পত্তি করা হবে।

১৪. শর্তাবলীর পরিবর্তন

আমরা যে কোনো সময় এই নিয়মাবলী আপডেট করতে পারি। আপডেটগুলো এই পেজে পোস্ট করা হবে। অনুগ্রহ করে নিয়মিতভাবে কার্যকর তারিখ এবং শর্তাবলী পরীক্ষা করুন।

১৫. যোগাযোগ

এই শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে বা সহায়তার প্রয়োজন হলে আমাদের সাপোর্ট পেজে দেওয়া চ্যানেলের মাধ্যমে যোগাযোগ করুন।